Xử lý sự cố kỹ thuật thường gặp tại 188M

Tiến trình tải dừng đột ngột hoặc xuất hiện thông báo mất tín hiệu mạng.

Đường truyền Internet hoặc dữ liệu di động không ổn định trong lúc truyền tải gói tin.

Khi hệ thống ghi nhận gián đoạn tín hiệu mạng, tập tin cài đặt có thể bị tạm dừng hoặc tải về không trọn vẹn. Bạn nên xác minh lại tình trạng mạng trước khi tiếp tục.

1. Tắt và bật lại kết nối mạng trên thiết bị để làm mới địa chỉ IP.
2. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống đảm bảo đủ không gian lưu trữ tệp tin.
3. Truy cập lại mục tải ứng dụng để bắt đầu lại tiến trình.

Xem hướng dẫn tải tập tin

Hệ điều hành hiển thị thông báo ứng dụng bị chặn hoặc không thể mở gói cài đặt.

Cài đặt bảo mật của hệ điều hành Android chưa cấp phép cho trình duyệt hoặc trình quản lý tệp cài đặt ứng dụng.

Trên các thiết bị Android, việc cài đặt ứng dụng từ tệp tải về đòi hỏi sự xác nhận của người dùng nhằm đảm bảo tính chủ động trong bảo mật hệ thống.

1. Mở Cài đặt trên điện thoại và chuyển đến mục Bảo mật hoặc Quyền riêng tư.
2. Chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc và tìm trình duyệt đang dùng.
3. Gạt công tắc để Cho phép từ nguồn này rồi thử mở lại tệp cài đặt.

Xem hướng dẫn cài đặt chi tiết

Ứng dụng tải chậm, màn hình không phản hồi hoặc bị đẩy ra màn hình đăng nhập.

Dữ liệu bộ nhớ đệm tạm thời bị xung đột hoặc phiên kết nối trước đó chưa được đóng hợp lệ.

Xung đột bộ nhớ đệm tích lũy lâu ngày có thể cản trở việc hiển thị nội dung mới và làm sai lệch xác thực thông tin tài khoản.

1. Vào Cài đặt hệ thống > Quản lý ứng dụng > chọn ứng dụng 188M.
2. Chọn Lưu trữ và nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
3. Khởi động lại ứng dụng và tiến hành xác thực tài khoản.

Xem hướng dẫn đăng nhập